Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại Bounty Sneakers.

I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Khi mua hàng tại Bounty Sneakers, khách hàng sẽ nhận hàng hóa thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

Bounty Sneakers sẽ lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để giao hàng tới Khách hàng.
Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
Để thuận tiện và sắp xếp thời gian, địa điểm nhận hàng phù hợp, Quý khách hàng vui lòng chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.

II. NỘI DUNG

1. Giao hàng trong phạm vi khu vực Hà Nội

- Với những khách hàng có địa chỉ trong khu vực nội thành Hà Nội: Khách hàng có thể lựa chọn 2 hình thức giao hàng

+ Giao thường: Bounty Sneakers sẽ gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển (GHTK, J&T, Viettel Post, ...). Thời gian giao hàng: 1-2 ngày, chi phí: chi phí sẽ được tính theo cước phí mà đơn vị vận chuyển thông báo.. (thông thường là 22.000 đ)

+ Giao hỏa tốc: Bounty Sneakers sẽ gửi hàng qua đơn vị vận chuyển Aha move. Thời gian giao hàng: Nhận ngay trong ngày (1-2 tiếng), chi phí sẽ được tính theo cước phí mà bên aha move thông báo.

- Với những khách hàng có địa chỉ khu vực ngoại thành Hà Nội:

Khách hàng có thể lựa chọn 2 hình thức giao hàng

+ Giao hỏa tốc: Bounty Sneakers sẽ gửi hàng qua đơn vị vận chuyển Aha move. Thời gian giao hàng: Nhận ngay trong ngày (1-3 tiếng), chi phí sẽ được tính theo cước phí mà bên aha move thông báo (thường chi phí này rất cao).

2. Giao hàng trong phạm vi khu vực ngoài Hà Nội

Với những khách hàng có địa chỉ trong khu vực ngoài Hà Nội: Khách hàng có thể lựa chọn 2 hình thức giao hàng:

- Giao hàng đường bộ: Áp dụng cho tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

+ Đối với khu vực miền Bắc: Thời gian giao hàng dự kiến là từ 1-3 ngày, chi phí sẽ được tính theo cước phí mà đơn vị vận chuyển thông báo.. (thông thường là 40.000 đ)

+ Đối với khu vực miền Nam: Thời gian giao hàng dự kiến là từ 3-5 ngày, chi phí sẽ được tính theo cước phí mà đơn vị vận chuyển thông báo.. (thông thường là 40.000 đ)

- Giao hàng đường bộ: Chỉ áp dụng cho 1 số thành phố lớn có sân bay. Thời gian giao hàng dự kiến là 1-3 ngày, chi phí sẽ được tính theo cước phí mà đơn vị vận chuyển thông báo.. (thông thường là 70.000 đ)

3. Giao hàng qua hình thức gửi xe khách

Bounty Sneakers nhận các đơn hàng gửi xe khách tới khu vực của quý khách với 2 điều kiện:

+ Xe khách đi qua bến xe Mỹ Đình hoặc những nhà xe nằm ở địa phận quanh khu vực Mỹ Đình. Khách hàng cung cấp cho Bounty Sneakers tên chủ xe, số điện thoại liên hệ, số xe, địa chỉ bến xe ở Hà Nội, giờ xe vào/ra bến

+ Khách hàng vui long chuyển khoản trước giá trị đơn hàng và tiền ship phát sinh khi vận chuyển hàng ra nhà xe.

Địa điểm giao nhận và phí vận chuyển, khách hàng vui lòng thỏa thuận với chủ xe khách.

III. Quy cách niêm phong

Tất cả hàng hoá do Bounty Sneakers gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được in trên phiếu đóng hàng.
Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp:
- Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
- Thông báo ngay cho nhân viên chăm sóc khách hàng của Bounty Sneakers để có hướng giải quyết kịp thời.

Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Bounty Sneakers thì shop coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.

Bounty Sneakers trân trọng cảm ơn!